VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Internetový obchod OKIKA.SK

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: 3Dsight s. r. o.
Sídlo: Záhradná 595/6, 980 02 Jesenské, Slovenská republika
IČO: 56775563
E-mail: 3dsight@3dsight.sk
Telefón: +421 907 172 915
Internetový obchod: OKIKA.SK

(ďalej len „predávajúci“)

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu OKIKA.SK.

Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ. Ustanovenia týkajúce sa ochrany spotrebiteľa sa uplatňujú na kupujúceho, ktorý má postavenie spotrebiteľa podľa príslušných právnych predpisov.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci si vyberie tovar z ponuky internetového obchodu, zvolí dostupné možnosti produktu, spôsob dopravy a platby a vyplní požadované údaje.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje. Pred odoslaním objednávky mu musí byť zobrazená celková cena vrátane nákladov na dopravu a ostatných poplatkov, ak sa uplatňujú.

Odoslanie objednávky prostredníctvom tlačidla, z ktorého jednoznačne vyplýva povinnosť zaplatiť, predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy a objednávku s povinnosťou platby.

Predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie o prijatí objednávky elektronicky. Kúpna zmluva je uzatvorená v okamihu, keď predávajúci objednávku prijme a potvrdí jej prijatie spôsobom, z ktorého vyplýva akceptácia objednávky.

Kupujúci je povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje potrebné na vybavenie objednávky.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené v eurách (€) pri jednotlivých produktoch. Cena platná pre kupujúceho je cena zobrazená pri objednávaní, pred záväzným odoslaním objednávky.

K celkovej cene tovaru sa pripočítava cena zvoleného spôsobu dopravy, ak kupujúci nespĺňa podmienky na bezplatnú dopravu.

Kupujúci môže využiť platobné metódy dostupné v objednávkovom procese, najmä:

• Platba bankovým prevodom – kupujúci uhradí cenu na základe platobných údajov poskytnutých predávajúcim.

• Platba na dobierku – kupujúci uhradí cenu pri prevzatí zásielky, ak je dobierka dostupná pre zvolený spôsob dopravy.

Objednávka sa vybavuje podľa zvoleného spôsobu platby a po splnení podmienok potrebných na jej spracovanie.

4. Dodacie podmienky a doprava

Predávajúci doručuje tovar na území Slovenskej republiky prostredníctvom spôsobov dopravy dostupných v objednávkovom procese.

Aktuálne ponúkané možnosti dopravy:

• DPD Pickup – výdajné alebo odberné miesto: 2,90 €.

• DPD Home – doručenie na adresu: 3,50 €.

• Osobný odber: bez poplatku, po predchádzajúcej dohode s predávajúcim.

Pri objednávke v hodnote 50 € a viac je doprava prostredníctvom oprávnených spôsobov DPD bezplatná. Rozhodujúce sú podmienky a výsledná cena zobrazené v objednávkovom procese.

Pri osobnom odbere sa kupujúci musí s predávajúcim vopred dohodnúť na termíne a mieste odovzdania tovaru.

Predpokladaný čas výroby alebo dodania, ak je relevantný, je uvedený pri konkrétnom produkte alebo je kupujúcemu oznámený pri vybavovaní objednávky. Ak sa predávajúci dozvie o okolnostiach, ktoré môžu ovplyvniť dohodnutý termín dodania, informuje o tom kupujúceho.

Pri prevzatí zásielky sa odporúča skontrolovať stav obalu a prípadné viditeľné poškodenie bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu. Tým nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho.

5. Výrobky vyrábané na objednávku a personalizované produkty

OKIKA.SK ponúka aj výrobky vyrábané pomocou 3D tlače a produkty, ktoré možno prispôsobiť podľa požiadaviek kupujúceho, napríklad doplnením mena, písmena, textu alebo iného individuálneho údaja.

Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov, ktoré zadá pri objednávke personalizovaného produktu. Predávajúci vyhotoví produkt podľa objednávky a zvolených možností, ktoré boli pri produkte dostupné.

Pri 3D tlači sa môžu vyskytnúť drobné vizuálne odchýlky, napríklad viditeľné vrstvy tlače alebo malé rozdiely v povrchovej štruktúre. Farby sa môžu mierne líšiť v závislosti od nastavenia obrazovky, materiálu a výrobného procesu. Takéto vlastnosti samy osebe neznamenajú, že je výrobok vadný; posúdenie konkrétnej vady sa vždy riadi platnými právnymi predpismi.

Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa neuplatňuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo na tovar vyrobený na mieru, ak ide o zákonnú výnimku. Samotná skutočnosť, že sa výrobok vyrába až po objednaní, ešte automaticky neznamená, že ide o takúto výnimku.

Zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady zostávajú zachované aj pri personalizovaných produktoch.

6. Odstúpenie od zmluvy

Ak je kupujúci spotrebiteľom a zmluva bola uzatvorená na diaľku, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Lehota a podmienky odstúpenia sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Zákon ustanovuje výnimky, pri ktorých spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy, najmä pri tovare vyrobenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo na mieru, ak sú splnené zákonné podmienky.

Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť jednoznačným vyhlásením zaslaným na e-mailovú adresu 3dsight@3dsight.sk alebo poštou na adresu sídla predávajúceho. Na odstúpenie môže použiť aj vzorový formulár zverejnený v internetovom obchode.

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu v zákonnej lehote. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak právne predpisy neustanovujú inak a ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby vrátane nákladov na dodanie v rozsahu stanovenom zákonom, spravidla do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby do času, kým mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, v rozsahu stanovenom zákonom.

Podrobnosti o odstúpení od zmluvy a vzorový formulár sú uvedené v samostatnom dokumente internetového obchodu.

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu a za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ak kupujúci zistí vadu tovaru, môže si uplatniť svoje práva zo zodpovednosti za vady e-mailom na adrese 3dsight@3dsight.sk alebo písomne na adrese sídla predávajúceho.

Pri uplatnení práv zo zodpovednosti za vady odporúčame uviesť číslo objednávky, identifikáciu produktu, opis zistenej vady a podľa možnosti priložiť fotografie. Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o vytknutí vady a informácie o ďalšom postupe.

Práva kupujúceho a povinnosti predávajúceho sa posudzujú podľa príslušných právnych predpisov, najmä pravidiel zodpovednosti za vady spotrebného tovaru. Konkrétny spôsob vybavenia závisí od povahy vady a zákonných podmienok.

Podrobnejšie informácie o postupe pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady budú uvedené v samostatnom Reklamačnom poriadku.

8. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich na účely vybavenia objednávok, plnenia kúpnej zmluvy, plnenia zákonných povinností a ochrany oprávnených záujmov, a to v súlade s platnými právnymi predpismi.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Podmienky ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na stránke OKIKA.SK.

9. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva alebo nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojho podnetu.

Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ môže za podmienok stanovených zákonom podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušné informácie a zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov sú dostupné na oficiálnej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie: https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/pravidla-ars

Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je kupujúci spotrebiteľom, jeho práv