PODMIENKY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Internetový obchod OKIKA.SK

Posledná aktualizácia: 18. 10. 2026

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom, ktorý spracúva osobné údaje návštevníkov a zákazníkov internetového obchodu OKIKA.SK, je:

Obchodné meno: 3Dsight s. r. o.
Sídlo: Záhradná 595/6, 980 02 Jesenské, Slovenská republika
IČO: 56775563
E-mail: 3dsight@3dsight.sk
Telefón: +421 907 172 915
Internetový obchod: OKIKA.SK

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľ nemá určenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, ak jej určenie nie je podľa právnych predpisov povinné.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako používate internetový obchod, môžeme spracúvať tieto kategórie osobných údajov:

• identifikačné údaje, najmä meno a priezvisko,

• kontaktné údaje, najmä e-mailová adresa a telefónne číslo,

• fakturačné a doručovacie údaje, najmä adresa,

• údaje o objednávke, zakúpenom tovare, cene, platbe a doručení,

• údaje potrebné na vyhotovenie personalizovaného produktu, napríklad zadané meno, písmeno alebo text,

• komunikáciu so zákazníkom týkajúcu sa objednávky, reklamácie alebo otázok,

• technické údaje o návšteve internetového obchodu a používaní webovej stránky, ak sa spracúvajú prostredníctvom nevyhnutných technológií alebo na základe vášho súhlasu.

Rozsah spracúvaných údajov závisí od konkrétnej situácie. Spracúvame iba údaje potrebné na príslušný účel.

3. Účely a právne základy spracúvania

3.1 Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje spracúvame na prijatie a vybavenie objednávky, komunikáciu so zákazníkom, výrobu objednaného produktu, doručenie tovaru a vybavenie požiadaviek súvisiacich s nákupom.

Spracúvané údaje môžu zahŕňať meno, priezvisko, kontaktné údaje, fakturačnú a doručovaciu adresu, údaje o objednanom tovare a personalizácii.

Právny základ: plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Platby a účtovné povinnosti

Údaje o objednávkach a platbách spracúvame na evidenciu úhrad, vystavovanie účtovných dokladov a plnenie daňových a účtovných povinností.

Právny základ: plnenie zákonných povinností podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Doručenie tovaru

Osobné údaje poskytujeme v potrebnom rozsahu zvolenému dopravcovi, aby mohol zásielku doručiť alebo pripraviť na vyzdvihnutie.

Právny základ: plnenie kúpnej zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.4 Zákaznícka komunikácia a reklamácie

Údaje spracúvame na odpovedanie na otázky, riešenie problémov s objednávkou, vybavenie reklamácií a uplatnenie právnych nárokov.

Právny základ: podľa konkrétnej situácie plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na ochrane a uplatňovaní právnych nárokov.

3.5 Prevádzka a zabezpečenie internetového obchodu

Technické údaje môžeme spracúvať na zabezpečenie funkčnosti, ochranu pred zneužitím a riešenie technických problémov webovej stránky.

Právny základ: oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ak je takýto základ v konkrétnom prípade uplatniteľný a primeraný.

3.6 Analýza návštevnosti – Google Analytics 4

Internetový obchod využíva nástroj Google Analytics 4 na meranie návštevnosti a vyhodnocovanie používania webovej stránky. Analytické technológie sa používajú iba v súlade s nastaveným mechanizmom súhlasu a po získaní potrebného súhlasu návštevníka.

V tejto súvislosti môžu byť spracúvané informácie o návšteve stránky, interakciách s obsahom, technických vlastnostiach zariadenia a online identifikátoroch.

Právny základ: súhlas dotknutej osoby podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak je súhlas potrebný na dané spracúvanie.

Súhlas možno odmietnuť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies. Odmietnutie analytických cookies nemá vplyv na možnosť nakupovať v internetovom obchode.

3.7 Marketingová komunikácia

Prevádzkovateľ v súčasnosti neprevádzkuje newsletter. Osobné údaje preto nepoužíva na pravidelné zasielanie newslettera.

Ak by sa v budúcnosti zaviedla nová marketingová aktivita, prevádzkovateľ bude pred jej spustením posudzovať príslušné právne požiadavky a v prípade potreby zabezpečí získanie súhlasu.

4. Príjemcovia osobných údajov

Na zabezpečenie prevádzky internetového obchodu môžu byť osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené týmto kategóriám príjemcov:

• poskytovateľovi e-shopovej platformy Shoptet a súvisiacich technických služieb,

• dopravcovi DPD pri doručovaní zásielok,

• banke alebo poskytovateľovi platobných služieb v rozsahu potrebnom na uskutočnenie a evidenciu platby,

• účtovníkovi alebo poskytovateľovi účtovných služieb,

• poskytovateľovi analytickej služby Google Analytics 4,

• orgánom verejnej moci, ak poskytnutie údajov vyžaduje zákon.

Konkrétny príjemca závisí od použitej služby a spôsobu vybavenia objednávky. Osobné údaje neposkytujeme iným subjektom na ich vlastné marketingové účely bez príslušného právneho základu.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Niektorí poskytovatelia technických a analytických služieb môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak pri využívaní konkrétnej služby dôjde k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, prevádzkovateľ zabezpečí, aby sa prenos uskutočňoval v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia o primeranosti alebo vhodných záruk, ak sú potrebné.

Podrobnosti o konkrétnych prenosoch závisia od skutočne používaných služieb a ich aktuálnych podmienok.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.

• Objednávky a zákaznícka komunikácia: po dobu potrebnú na vybavenie objednávky a následné riešenie súvisiacich požiadaviek a nárokov.

• Účtovné a daňové doklady: po dobu vyžadovanú príslušnými účtovnými a daňovými predpismi.

• Reklamácie a právne nároky: po dobu potrebnú na ich vybavenie a ochranu právnych nárokov v súlade s právnymi predpismi.

• Analytické údaje: podľa nastavení analytickej služby a príslušných nastavení uchovávania.

• Údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo do uplynutia stanovenej doby, ak je relevantná, pokiaľ neexistuje iný právny základ na ich ďalšie uchovávanie.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nie je potrebné alebo povinné.

7. Práva dotknutých osôb

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä tieto práva:

• Právo na prístup: môžete požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a získať prístup k týmto údajom.

• Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.

• Právo na vymazanie: môžete požiadať o vymazanie údajov, ak sú splnené zákonné podmienky.

• Právo na obmedzenie spracúvania: môžete požiadať o obmedzenie spracúvania v prípadoch stanovených GDPR.

• Právo na prenosnosť: pri spracúvaní založenom na súhlase alebo zmluve a vykonávanom automatizovane môžete za zákonných podmienok požiadať o poskytnutie údajov v prenositeľnom formáte.

• Právo namietať: môžete namietať spracúvanie založené na oprávnenom záujme, ak sú splnené podmienky GDPR.

• Právo odvolať súhlas: ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

• Právo podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania: môžete sa obrátiť na príslušný dozorný orgán.

Žiadosti týkajúce sa vašich práv môžete poslať na e-mail 3dsight@3dsight.sk. Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehotách ustanovených GDPR. V prípade potreby môžeme požiadať o dodatočné informácie na overenie vašej totožnosti.

8. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať návrh na začatie konania na príslušnom dozornom orgáne.

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk/

Tým nie je dotknuté vaše právo uplatniť si ďalšie prostriedky ochrany podľa právnych predpisov.

9. Cookies a podobné technológie

Internetový obchod používa nevyhnutné technológie potrebné na jeho fungovanie. Analytické alebo marketingové cookies a podobné technológie sa používajú iba v súlade s nastavením súhlasu a platnými právnymi predpismi.

Podrobné informácie o používaných cookies, ich účele a možnostiach nastavenia sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady používania cookies.

Svoje rozhodnutie týkajúce sa súhlasu s cookies môžete zmeniť prostredníctvom dostupných nastavení súhlasu na webovej stránke.

10. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky aktualizovať, ak sa zmení spôsob spracúvania osobných údajov alebo príslušné právne predpisy. Aktuálne znenie je zverejnené na internetovej stránke OKIKA.SK.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.